תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר נירוסטה מונטנה (להלן: "האתר" או "העסק"). הרכישה באתר והשימוש בו כפופים לתקנון זה. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים שלהלן. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
תנאי רכישה והגבלת גיל
- רכישה באתר מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של הרוכש כי מלאו לו 18 שנים.
- הרוכש מחזיק באמצעי תשלום תקף שבבעלותו או שבעליו הסמיך אותו לבצע את הרכישה.
- האספקה מתבצעת לכתובות בישראל בלבד.
הזמנה ומחירים
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום, לפני השלמת ההזמנה.
- ההזמנה נקלטת לאחר אישור חברת האשראי, ואישור הזמנה נשלח לכתובת הדוא"ל שהוזנה.
- אם מוצר שהוזמן אינו זמין, נעדכן את הלקוח וההזמנה תבוטל בלי חיוב, או שיוחזר לו מלוא הסכום ששולם.
- תמונות המוצרים להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובגימור בין התמונה למוצר שיסופק.
מדיניות אספקה ומשלוחים
- המוצרים נשלחים בשליח עד כתובת הלקוח בישראל. אין איסוף עצמי.
- מוצרים מהקטלוג יסופקו בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. מועד המסירה המדויק יתואם עם הלקוח.
- בעבודות בהתאמה אישית ובייצור לפי מידה, מועד האספקה נקבע בהצעת המחיר ומאושר מול הלקוח לפני תחילת הייצור.
- דמי המשלוח הם 35 ₪ להזמנה, לכל אזור בישראל. בהזמנה בסכום של 250 ₪ ומעלה המשלוח ללא תשלום. דמי המשלוח הסופיים מוצגים בעמוד התשלום, לפני השלמת ההזמנה.
- העסק לא יישא באחריות לעיכוב באספקה הנגרם על ידי חברת השילוח, כוח עליון, שביתות או השבתות, או חוסר מענה של הלקוח לתיאום המסירה.
ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
- ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
- הודעת הביטול תימסר בכתב: בוואטסאפ או בהודעה למספר 053-421-3755, או בדוא"ל avivkabesa601@gmail.com. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.
- ביטול לפני שהמוצר נשלח: יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- ביטול לאחר קבלת המוצר: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם, ללא שימוש וללא פגיעה, נזק או פגם. דמי הביטול כאמור לעיל, ועלות החזרת המוצר על הלקוח.
- אם המוצר שסופק פגום או אינו תואם להזמנה, לא ייגבו דמי ביטול, והעסק יישא בעלות ההחזרה.
- ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
- לפי החוק, לא ניתן לבטל עסקה במוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח לפי מידות או דרישות שמסר, לאחר שהייצור החל.
- אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.
אחריות המוצר
- מוצרים שנמכרים עם תעודת אחריות של היצרן או היבואן כפופים לתנאי האחריות שבתעודה.
- יש לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולדווח לנו על פגם או אי התאמה בהקדם.
- האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר או להוראות היצרן, מהתקנה שלא בוצעה על ידי העסק, מטיפול לא נכון או מבלאי סביר.
- בעבודות בהתאמה אישית, הייצור מתבצע לפי המידות והדרישות שאישר הלקוח. האחריות למידות שמסר הלקוח היא עליו.
- העסק ומי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, מעבר לאחריות המוטלת עליהם על פי דין. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי.
פרטיות
הפרטים שנמסרים בעת ההזמנה משמשים לטיפול בהזמנה ולאספקתה בלבד. פרטי כרטיס האשראי מעובדים אצל חברת הסליקה ואינם נשמרים באתר. להרחבה: מדיניות הפרטיות.
סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
טלפון ו-WhatsApp: 053-421-3755. דוא"ל: avivkabesa601@gmail.com.
התקנון עודכן באוקטובר 2026.